ข้อตกลงสำหรับผู้ขาย

1. คู่สัญญาและบทบาทของแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์ม Bidly ดำเนินการโดย บริษัท ฮับ ฮีโร่ กรุ๊ป จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0905566007084 · สำนักงาน 15 ซอยศรีภูวนารถ 16 อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110) (“เรา”)

เราเป็น ตลาดกลางออนไลน์ (marketplace) และผู้ให้บริการคนกลางถือเงิน (escrow) เท่านั้น — ผู้ขายเป็นผู้ขายสินค้าโดยตรงต่อผู้ซื้อ เราไม่ใช่เจ้าของสินค้า ไม่ใช่คู่สัญญาซื้อขาย และไม่รับประกันคุณภาพสินค้าของผู้ขาย เว้นแต่รายการที่ระบุชัดว่าผ่านบริการ “การันตีแท้” ของเรา

2. การรับเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway)

การรับ–จ่ายเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์มดำเนินการผ่าน ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ปัจจุบันคือ Xendit / GB Prime Pay) เงินค่าสินค้าของผู้ซื้อจะถูกพักไว้ที่ผู้ให้บริการชำระเงิน จนกว่าผู้ซื้อยืนยันรับสินค้า จากนั้นจึงจ่ายตรงเข้าบัญชีธนาคารของผู้ขาย โดยหักค่าคอมมิชชันและค่าบริการของแพลตฟอร์ม — เราไม่ถือครองเงินของคุณในบัญชีบริษัทเราเอง

โดยการเป็นผู้ขาย คุณยินยอมและรับทราบว่า:

• คุณตกลงผูกพันตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการรับเงินของคุณ เท่าที่มีผลบังคับใช้กับคุณ
• คุณยินยอมให้เราส่งต่อข้อมูลที่จำเป็น (เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตน บัญชีธนาคาร รายการธุรกรรม) ให้ผู้ให้บริการชำระเงินและบริษัทในเครือ เพื่อการตรวจสอบและการจ่ายเงิน
• คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน — การจ่ายเงินอาจล่าช้าหรือถูกระงับหากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ผ่านการตรวจสอบ
• ผู้ให้บริการชำระเงินอาจ กันเงินสำรอง (reserve/hold) หรือชะลอการจ่าย ในกรณีมีความเสี่ยง เช่น การเรียกเงินคืน (chargeback) การคืนเงิน หรือข้อพิพาท ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

3. การยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบข้อมูล (CDD)

ก่อนเปิดขาย ผู้ขายต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่แพลตฟอร์มกำหนด รวมถึงส่งชื่อ-นามสกุลตามบัตร เลขบัตรประชาชน/พาสปอร์ต เอกสารประกอบ และข้อมูลบัญชีธนาคาร คุณรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นความจริง เราและผู้ให้บริการชำระเงินมีสิทธิ์ตรวจสอบเพิ่มเติม ขอเอกสารเพิ่ม หรือระงับการขาย/จ่ายเงิน หากตรวจไม่ผ่านหรือพบความเสี่ยง

4. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ขาย

• ลงข้อมูลสินค้าตรงตามความจริง มีรูปจริง ไม่ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด
• เป็นเจ้าของสินค้าโดยชอบด้วยกฎหมาย มีสิทธิ์ขาย และสินค้าไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• จัดส่งสินค้าตามที่ตกลง ภายในเวลาที่เหมาะสม พร้อมหลักฐานการส่ง (เลขพัสดุ) และรับผิดชอบการรับประกัน/คืนสินค้าตามที่ประกาศไว้
• รับผิดชอบข้อพิพาทกับผู้ซื้อโดยตรง หากของไม่ตรงปก/ชำรุด/ไม่ได้รับของ ผู้ขายอาจถูกคืนเงินให้ผู้ซื้อ และ/หรือถูกริบมัดจำ/เงินค้ำตามกลไก escrow และคำวินิจฉัยของแพลตฟอร์ม
• รับผิดชอบ ภาษีของตนเอง ทั้งหมด (ภาษีเงินได้ VAT ฯลฯ) ที่เกิดจากการขาย — แพลตฟอร์มไม่ใช่ผู้มีหน้าที่หักภาษีแทนคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

5. สินค้าและกิจกรรมต้องห้าม

ห้ามลงขายสินค้าหรือใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือที่ผู้ให้บริการชำระเงินจัดว่าเป็น อุตสาหกรรมต้องห้าม/ความเสี่ยงสูง เช่น อาวุธ ยาเสพติด ของผิดกฎหมาย สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ การพนัน บริการทางเพศ สกุลเงินดิจิทัล หรือสิ่งที่อาจก่อให้เกิดการเรียกร้อง/ข้อพิพาท/ความรับผิดต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เรามีสิทธิ์ถอดประกาศและระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนได้ทันที

6. ค่าคอมมิชชันและค่าบริการ

แพลตฟอร์มหักค่าคอมมิชชันจากราคาขาย และค่าบริการอื่น ๆ (เช่น ค่าบริการผ่านกลาง ค่าการันตีแท้ ค่าโปรโมท ค่าธรรมเนียมโอนเงิน) ตามอัตราที่แสดงในระบบ ณ ขณะทำรายการ อัตราอาจปรับได้โดยแจ้งล่วงหน้า การใช้บริการต่อหลังวันมีผลถือว่ายอมรับอัตราใหม่

7. การเรียกเงินคืน (Chargeback) และคืนเงิน

หากเกิดการเรียกเงินคืนหรือการคืนเงินที่เกิดจากสินค้า/การกระทำของผู้ขาย ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบจำนวนเงินดังกล่าว รวมถึงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง เรา/ผู้ให้บริการชำระเงินมีสิทธิ์หักกลบจากเงินที่จะจ่ายให้ผู้ขาย หรือเรียกคืนภายหลังได้

8. การระงับและยกเลิก

เรามีสิทธิ์ระงับการขาย ระงับการจ่ายเงิน หรือยกเลิกบัญชีผู้ขาย หากผู้ขายฝ่าฝืนข้อตกลงนี้ ทำผิดกฎหมาย มีความเสี่ยงสูง หรือเมื่อผู้ให้บริการชำระเงินร้องขอ กรณีมีเงินค้างในระบบ จะดำเนินการจ่าย/คืนตามกลไก escrow และหลังหักภาระคงค้าง (ถ้ามี) ตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด

9. ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อพิพาทระหว่างผู้ขายกับผู้ซื้อหรือบุคคลภายนอก จากความล่าช้า/ขัดข้องของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน หรือจากธุรกรรมทุจริตที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ทั้งนี้ ไม่รวมความรับผิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและการติดต่อ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อสงสัยหรือข้อพิพาทติดต่อ support@bidly.bid. หากข้อความส่วนใดขัดกับกฎหมาย ให้ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้